汉堡王|餐饮业

工作描述：1、当班楼面的巡视工作
2、监督员工的仪容仪表及工作操作规范并及时指出纠正
3、协助餐厅经理完成任务工作
4、对当班时间段的员工进行合理的岗位安排
5、高峰期时的协助工作
6、餐厅订货管理
7、仓库管理

湖州喜来登温泉度假酒店|酒店/旅游

工作描述：1、协助前台经理完成工作任务，监督及检查员工工作情况
2、根据每日的客情安排工作计划
3、参与前台接待，有效处理客人投诉，并及时与本部门、相关部门同事反馈、沟通
4、前台员工的考勤管理
5、查阅相关报表，了解当日房态、当日预订情况、VIP情况、当日重大宴会、团队等事宜
6、VIP、团队房间的排房
7、前台物品的管理及采购
8、制定每月前台培训计划
9、每月的前台例会组织召开及记录

杭州君庭广场酒店|酒店/旅游

工作描述：1、处理电话、网络预订、传真等不同途径的客房预订
2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息做准备工作
3、为客人办理入住、退房、续住等手续
4、为客人介绍并推荐酒店附近景点及订门票事宜